CENTRE DE MÉDIATION D'ENTREPRISE
Une approche professionnelle
et durable des conflits
Au service des entreprises, nous intervenons en saisine directe (médiation conventionnelle) comme sur désignation des juridictions (médiation judiciaire) — un même cadre structuré, neutre, impartial et confidentiel.
QU'EST-CE QUE LA MÉDIATION D'ENTREPRISE ?
Un tiers neutre pour débloquer la situation
Chez Actances, nous plaçons la médiation au cœur de notre approche, en accompagnant les organisations dans la prévention, la gestion et la résolution des différends — qu'ils soient contractuels, relationnels ou organisationnels.
Ce positionnement permet aux organisations de transformer un conflit en opportunité de progrès, d'innovation et de performance. En tant que centre de médiation d'entreprise, Actances s'engage à offrir une alternative moderne, efficiente et humaine à la résolution des conflits.
LE PROCESSUS DE MÉDIATION
Saisine & accord des parties
L'ensemble des parties acceptent librement la médiation et signent la convention.
Cadrage
Confidentialité, neutralité, règles communes acceptées.
Expression des positions
Chaque partie expose librement sa vision du différend.
Compréhension mutuelle réciproque
Le médiateur amène chaque partie à témoigner de sa compréhension et de sa reconnaissance de l'autre et de ses besoins.
Exploration des intérêts
Identification des besoins réels derrière les positions.
Négociation de l'accord
Les parties, en présence du médiateur, négocient l'accord qu'elles souhaitent voir aboutir.
Accord & clôture
Accord signé, juridiquement contraignant, homologable.
POURQUOI CHOISIR LA MÉDIATION ?
Des avantages stratégiques décisifs
La médiation offre aux entreprises de toutes tailles des bénéfices immédiats et durables, bien au-delà de la simple résolution du litige.
Confidentialité totale
Les échanges et résultats demeurent strictement confidentiels — protégeant votre réputation et vos relations futures. Les dires du médiateur ne peuvent pas être utilisés en justice.
Prévention des conflits futurs
Au-delà de la résolution immédiate, la médiation renforce la qualité relationnelle et prévient la réapparition des tensions.
Maîtrise des coûts et délais
La médiation est bien moins coûteuse et significativement plus rapide qu'une procédure judiciaire ou arbitrale. La prise de contact initiale est gratuite.
Approche volontaire
Les parties conservent la maîtrise du processus et des solutions envisagées. Aucune décision ne leur est imposée : elles co-construisent.
Dialogue restauré
La médiation favorise la reprise du dialogue et la co-construction de solutions durables, mutuellement acceptées et donc pérennes.
Opportunité de progrès
Un conflit bien traité devient une opportunité d'innovation, d'amélioration des process et de renforcement de la culture d'entreprise.
DOMAINES D'INTERVENTION
Trois types de situations,
une même expertise
01
Inter-entreprises
Problème de contrat, donneur d'ordre / sous-traitant, incompréhension, factures impayées, rupture de relation commerciale.
02
Intra-entreprise
Difficultés dans l'équipe, conflit management / équipe, projet au point mort, problème de direction associés, prévention des conflits.
03
Environnement institutionnel
Situation de harcèlement, risques psychosociaux, radicalisation, relations avec les instances représentatives du personnel.
LA MÉDIATION JUDICIAIRE
Une voie efficace, confidentielle
et rapide, au service des juridictions
Actances accompagne les juridictions dans la mise en œuvre de la médiation judiciaire — qu'elle soit ordonnée sur le fondement des articles 131-1 et suivants du Code de procédure civile ou dans le cadre d'une injonction de rencontrer un médiateur.
Nos médiateurs sont inscrits sur les listes des médiateurs près la Cour d'appel de Paris et près la Cour d'appel de Versailles. Désignés par le juge, nous intervenons avec la rigueur, la neutralité et la célérité qu'exige une mesure judiciaire, en garantissant aux parties un cadre strictement confidentiel, conforme au Code national de déontologie du médiateur.
DOMAINES D'INTERVENTION
Les litiges accompagnés
dans un cadre structuré
Contentieux commercial et des affaires
Conflits entre associés, ruptures de relations commerciales, exécution contractuelle, baux commerciaux.
Contentieux du travail et relations professionnelles
Différends individuels et collectifs, conflits managériaux, harcèlement, rupture.
Contentieux civil
Conflits de voisinage, copropriété, successions, responsabilité civile.
Conflits intra-familiaux à dimension patrimoniale
Différends familiaux en lien avec des enjeux professionnels ou entrepreneuriaux.
NOTRE APPROCHE
Une équipe pluridisciplinaire,
une réactivité garantie
Pluridisciplinarité
Juristes, psychologues, professionnels issus du monde de l'entreprise et du soin, formés à la médiation et supervisés régulièrement.
Réactivité garantie
Premier contact avec les parties dans les 8 jours suivant la désignation. Première réunion programmée sous 15 jours.
Co-médiation
Lorsque la nature ou la complexité du dossier le justifie, nous croisons les regards pour sécuriser le processus.
Reporting au prescripteur
Information précise du prescripteur (magistrat ou autre), dans le respect strict de la confidentialité des échanges.
DÉROULEMENT TYPE
Une médiation judiciaire confiée à Actances
Désignation
Le prescripteur (magistrat, DRH, service juridique, assurance…) désigne Actances.
Prise de contact
Contact avec les parties et leurs conseils sous 8 jours.
Réunion préalable
Information préalable, individuelle ou plénière, selon le dossier.
Séances de médiation
2 à 4 sessions de 2 à 3 heures en moyenne.
Clôture
Accord pouvant être soumis à l'homologation d'un magistrat, ou constat d'échec transmis aux parties et à l'éventuel prescripteur.
POUR LES MAGISTRATS
Nous désigner
Les ordonnances de désignation peuvent être adressées directement à Actances. Nous accusons réception sous 48 heures et informons la juridiction de l'avancement de la mesure conformément aux exigences procédurales.
La liste des médiateurs d'Actances inscrits près les Cours d'appel de Paris et de Versailles est disponible sur demande.
CONTACT DÉDIÉ AUX JURIDICTIONS
+33 6 87 70 32 70
SARL Actances · 22 rue de Palestro · 75002 Paris
